Spørsmål og svar

 

 

1: Hva menes med videresending av epost?

Epost som sendes til din hoyre.org-adresse sendes videre til den eller de adressen(e) du har oppgitt til oss. Vi kan videresende til din hjemme-adresse, til din jobb- eller skole-adresse, til din hotmail- eller gmail-adresse, eller hva slags adresse du har. Vi kan også videresende til to eller flere adresser samtidig.

2: Hva er en epost-konto?

En epost-konto er en elektronisk postkasse der epost som sendes til din adresse blir lagret inntil du åpner postkassen. Du kan åpne en epostkasse ved å logge deg på en internett-tjeneste. Dette kalles "webmail". Eksempler på webmail er Telenor Online, Hotmail, Yahoo-mail og Gmail. Du kan også åpne en epostkasse ved å starte et epost-program på PCen din. Eksempler på slike programmer er Microsoft Outlook, Outlook Express, Thunderbird og Lotus Notes.

3: Hvor er epost-kontoen min?

Hvis du abonnerer på hoyre.org-tjenestens alternativ 2 med egen konto, så befinner den ekeltroniske postkassen din seg på en epost-server (datamaskin) hos vår underleverandør Domeneshop AS i Oslo. Domeneshop drifter epost-servere for mange norske firma og organisasjoner og har alt som kreves av backup og sikkerhetssystemer.

4: Hvem er ansvarlig for epost-kontoen min?

Du er ansvarlig for å åpne og lese epost som kommer i postkassen din. Du er også ansvarlig for å slette gamle meldinger dersom postkassen begynner å bli full. Det er god plass i kassen og du får en advarsel hvis/når det er på tide å rydde. Vi er ansvarlig for at epost som kommer til din adresse, leveres til din epostkasse og ikke noe annet sted. Vi er ansvarlig (gjennom vår underleverandør) for at serveren er tilgjengelig og at det tas jevnlig backup.

5: Hvordan leser jeg epost på internett?

Vår underleverandør Domeneshop har et enkelt men sikkert webmail-program som du kan logge deg inn på hvis du abonnerer på tjeneste-alternativ 2 (egen konto). Du bruker det tilsendte brukernavnet og passordet. Adressen til webmail er webmail.domeneshop.no eller du kan bruke linken i menyen til venstre.

Hvis du har tjeneste-alternativ 1 (videresending) leser du epost på samme måte som du gjør idag.

6: Hvordan kobler jeg meg til epost-kontoen fra PCen min?

Hvis du abonnerer på tjeneste-alternativ 2 er det flere måte å koble seg til epost-kontoen på. En måte er webmail, se svaret ovenfor. Hvis du bruker et epost-program som Outlook eller Thunderbird kan du opprette en ny konto-tilknytning i dette programmet. Følg veiledningen punkt for punkt. Tilknytningen kan være IMAP eller POP3 (se nedenfor). Bruker du allerede dette programmet til annen epost, trenger du ikke tenke på SMTP.

Du får spørsmål om inngående epost-server og det er imap.domeneshop.no eller pop.domeneshop.no avhengig av om du har valgt IMAP eller POP3. Kontonavn eller bruker-id og passord har du fått tilsendt. Vær oppmerksom på at kontonavn/bruker-id ikke er det samme som epost-adressen. Som epost-adresse oppgir du din nye hoyre.org-adresse. Har du fått to epost-adresser, angir du den du vil bruke som avsender når du selv sender epost.

Hvis du må fylle inn et servernavn for utgående post, kan du lese avsnittet om SMTP nedenfor.

Trenger du hjelp utover dette, kan du slå opp på Domeneshop sine hjelpesider eller sende oss en melding fra kontakt-siden.

7: Hva betyr IMAP, POP3 og SMTP?

POP3 er en standard for å hente epost på en server og presentere den i et epost-program, også kalt epost-klient. Typiske epost-programmer er Microsoft Outlook, Outlook Express og Mozilla Thunderbird. Når epost hentes med POP3 så lastes meldinger og vedlegg i sin helhet ned i epost-programmets innboks på din PC og blir deretter slettet fra serveren. Fordelen er at du kan lese nedlastet epost etter at du har koblet fra internett, og at plassen til å lagre epost kun er begrenset av tilgjengelig diskplass på PCen. Ulempen er at du ikke senere kan lese nedlastede meldinger i webmail.

IMAP er en nyere standard. Med IMAP lastes i første omgang bare "meldingshodene" ned på PCen din. Et meldingshode inneholder kun opplysninger om meldingens avsender, mottaker(e), sendetidspunkt og emnefeltet. Selve meldingen og eventuelle vedlegg hentes først ned når du åpner meldingen, men originalen blir likevel liggende igjen på serveren. Sålenge du er online (tilknyttet internett) er det lite funksjonell forskjell mellom IMAP og POP3. Fordelen med IMAP er at meldingene blir liggende på serveren til du sletter dem. Sålenge de ikke er slettet kan du altså fortsatt lese meldingene dine på webmail, men også på en annen PC med IMAP-tilknytning. Ulempen er at den tilgjengelige lagringsplassen på serveren er mindre enn på dagens nyere PCer.

SMTP er gjeldende standard for å sende epost. Selv om du henter epost fra flere konti, trenger du bare en SMTP-tilknytning. Det er vanligvis leverandøren av internett-abonnementet ditt (nettleverandøren) som har den beste SMTP-forbindelsen. Har du internett gjennom Telenor, heter SMTP-serveren smtp.online.no, er nettleverandøren din Tele2 er det smtp.c2i.net og er det EUnet så er det smtp.eunet.no. Andre vanlige alternativer er NextGenTel (smtp.broadpark.no), Start.no (smtp.powertech.no), Get - tidligere UPC/Chello (smtp.getmail.no) og Bluecom (smtp.bluecom.no). Les på nettleverandørens hjemmeside eller kontakt dem dersom du er usikker på hvilken SMTP-server du skal bruke.

8: Kan jeg lese epost fra hoyre.org både hjemme og på jobb?

Alternativ 1: Vi kan sette opp videresending fra hoyre.org til flere epost-adresser samtidig, f.eks. hjemmeadressen og jobbadressen din. Dette må være gjort på forhånd. Være oppmerksom på at selv om du har lest og besvart meldingene på jobben, vil de fortsatt stå som uleste på PCen hjemme.

Alternativ 2: Med webmail kan du lese epost hvor som helst der det finnes en PC med internett-tilknytning. Hvis du bruker et epost-program med IMAP kan du bruke samme programmet fra flere PCer og du kan i tillegg bruke webmail. Bruker epost-programmet ditt POP3 kan du likevel angi at en kopi skal beholdes på serveren. I så fall kan du fortsatt lese meldingene på et annet sted ved hjelp av webmail.

9: Kan jeg bruke samme epost-program som jeg bruker idag?

Alternativ 1: Ja, eposten leveres til en eksisterende konto og leses i samme program som øvrig epost.

Alternativ 2: Ja, hvis du bruker et epost-program som Outlook eller Thunderbird kan du opprette en ny konto-tilknytning i dette programmet.

10: Hvordan setter jeg opp Outlook til å hente epost fra hoyre.org?

Vi har foreløpig ikke laget noen egen veiledning for Outlook, men du får gode tips i svarene under spørsmålene "Hvordan kobler jeg meg til epost-kontoen fra PCen min?" og "Hva betyr IMAP, POP3 og SMTP?" ovenfor.

11: Hvordan setter jeg opp Outlook Express til å hente epost fra hoyre.org?

Vi har foreløpig ikke laget noen egen veiledning for Outlook Express, men du får gode tips i svarene under spørsmålene "Hvordan kobler jeg meg til epost-kontoen fra PCen min?" og "Hva betyr IMAP, POP3 og SMTP?" ovenfor.

12: Hvordan setter jeg opp Thunderbird til å hente epost fra hoyre.org?

Vi har foreløpig ikke laget noen egen veiledning for Thunderbird, men du får gode tips i svarene under spørsmålene "Hvordan kobler jeg meg til epost-kontoen fra PCen min?" og "Hva betyr IMAP, POP3 og SMTP?" ovenfor.

13: Har dere spam- og virus-filter?

Mellom 75 og 90 prosent av all epost som sendes i verden er spam. Vi bruker Domeneshop sitt spam-filter moam.net og et program som heter SpamAssassin. Disse avviser sikre spam-meldinger og merker sannsynlige spam-meldinger med en egen kode i meldingshodet. For å dra nytte av denne merkingen må du enten opprette et eget meldingsfilter i programmet ditt eller velge at programmet skal stole på merkingen fra SpamAssassin. Du kan lese mer om dette på Domeneshop sine hjelpesider.

14: Jeg har flere spørsmål

Vi anbefaler at du først søker på internett etter stikkord som kan passe med spørsmålet ditt. Finner du ikke noe svar er du velkommen til å kontakte oss ved å sende en melding fra kontakt-siden. Dersom du mener du har et spørsmål av almen interesse, og eventuelt et svar også, så er du mer enn velkommen til å bruke kontakt-siden vår.

 

Gå til toppen av siden >

  
110916 This page uses JavaScript. Elements will not display if JavaScript is deactivated.